【2月20日】日记


整理整顿清扫消毒/整理整頓清掃消毒

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1.中文【2月20日】整理整顿清扫消毒


30多年前。
在医院会上,成立了医院评价机构,调查委员会是由大学教授原医院会的有见识的理事长成员组成的。
在2年期间,视察了数十家著名的医院。
我是最年轻的,像是帮委员长提包一样的角色去参加了。
委员长的教授,对提包角色的我,这个那个地嘟哝了。
感觉像是在教训孩子。
湖山君,不管哪个医院进去30分钟就知道了。
其实没有必要看3天的病历。
玄关、大厅打扫得好吗。
角落里有没有留下尘埃。
告示牌上的纸有没有弄脏或者角落破了。
然后,在走廊擦肩而过的职员,是否会微笑着点头致意。
职员应该听说我们会来。
尽管如此,如果忙就无视的话,对家人就更冷淡了。
就是那样。
服务站中,也有病历文件夹很脏,或是散放的。
事务所里有很多糟糕的医院。
如即使点头进去,只是寒暄一声打扰了,也不抬起头看人。
旧而大的金库像是装饰在壁龛里一样地安置在事务所,没有管理契约书。
即使说要提供餐饮、警备、检查的合同,金库里也只是装着文件,找不到秘书长。
大概没有自己看过契约书吧。
很明显,这位秘书长不知道购买单价等。
谁也没有在意关于重审合同或者合作方的抉择。
在民间,有皮包公司也并不稀奇。
公立也被指定为政府机关、农协等交易对象。
没有经营权限和责任的话,现场也会变得不负责任。
在没有整理整顿的职场,不可能有高水平的医疗。
连打扫都不满意的人,是不可能进行正确的医疗消毒的。
因为委托了清洁工,所以说自己没有责任的事务长,原本就没有管理职位的资格。
即使个人拥有和手术室一样的洗手间和长袍技术,如果建筑物本身不以无尘室为目标,就无法防止感染症。
最近,在大学医院,医院内部也有感染。
从事务所、仓库、食堂感染扩散开来。
需要有让全体人员都参与其中的指导力。
而且,如果没有缜密的感性和想象力的话,就无法管理医院设施。
我把那个叫做经营品味。
我曾经问过制造日本引以为豪的坦克和喷气式飞机的厂长。
虽然在工厂进行指导,但是一进入工厂马上就能知道工厂的品质。
据说通过放置零件的方法、排列方法来了解工厂的品质和能力。
零件箱子的放置方法稍微超出了通道,据说品质检查也会不好。
在建筑现场也从所长那里听到了同样的话。
总承包商的能力,即使不看建筑,也只看现场资材的放置方法和现场围墙的制作方法就知道了。
一流建筑工地很美。
材料收拾得很干净。
打扫得很彻底。
不要斜戴安全帽,工作服脏兮兮的。
简直和医院的评价一样。
不能进行整理整顿的职场、职员也不能进行高精度的消毒。
这是所有工作的基本。
但是,看到我的书架,请不要生气。
因为我的工作不是工作,而是想法。

2.日文【2月20日】整理整頓清掃消毒

30年以上前です。
病院会で、病院評価機構をつくることになり、その調査委員会が、大学教授のもと病院会の見識ある理事長メンバーで作られました。
2年間で数十の著名な病院を視察調査しました。
私は、最年少で、委員長鞄持ちみたいな役どころで、参加することになりました。
委員長の教授は、鞄持ちの私に、色々呟いてくれました。
子供に諭すような感じでした。
湖山君、どの病院も入って30分でわかるよ。
3日もカルテを見る必要は、本当はないんだけどね。
玄関、ホールの掃除が行き届いているか。
隅に綿埃が残っていないか。
掲示の紙が、汚かったり、隅が破れていたりしていないか。
そして、廊下ですれ違う職員が、笑顔で会釈して行くかどうか。
私達が来る事は、聞いているはず。
それなのに、忙しいと、無視して行くとすれば、ご家族にはもっとそっけないよ。
その通りでした。
サービスステーションの中も、カルテフォルダーが汚かったり、放り出してあったり。
事務所はひどい病院が多かった。
お邪魔します。と、会釈して入っても、顔を上げずに無視する。
古くて大きな金庫がドンと床の間に飾るみたいに鎮座している事務所は、契約書の管理がされていない。
給食、警備、検査の契約書を出してくれと言っても、金庫の中は、書類が詰め込まれているだけで、事務長は見つけられない。
多分、自分で契約書を見たことがないのだろう。
この事務長は、購買の単価など知らないのは、明らかだった。
契約の見直しや、業者の選定は誰も見直しをしないのだ。
民間だと、トンネル会社があるのも珍しくはなかった。
公立も、役所関係、農協等、取引先は指定されている。
経営権限も責任もないと、現場も無責任になる。
整理整頓されてない職場で、高度な医療が行われているはずがない。
掃除すら満足にできない人が、正しい医療の消毒をできるはずがない。
清掃業者に委託しているので自分に責任がないと言う事務長は、元々管理職の資格がない。
個人が手術室並みの手洗いや、ガウンテクニックを持っていても、建物自体がクリーンルームを目指さないと、感染症は防げない。
最近も、大学病院で、医局の鍵で院内感染があった。
事務所や、倉庫、食堂から感染が広まる。
全員を巻き込んでいく指導力が必要。
更に、緻密な感性と想像力がないと、病院施設管理はできない。
私は、それを経営センスと言う。
日本が誇る戦車やジェット機を作る工場長に聞いたことがある。
工場を指導に回るが、工場の品質は、入って直ぐにわかる。
部品の置き方、並べ方で工場の品質と能力がわかるのだそうだ。
部品の箱の置き方が、通路に少しでもはみ出ているのは、品質検査も不良だそうだ。
建築現場でも所長から同様な話を聞いた。
ゼネコンの能力は、建築を見なくても、現場での資材の置き方、現場の塀の作り方だけでわかる。
一流ゼネコンの工事現場は、美しい。
資材が綺麗に整頓されて置かれている。
掃除も行き届いている。
ヘルメットを斜めに被ったり、作業服が汚いままと言う事はない。
まるで、病院評価と同じだ。
整理整頓できない職場、職員では、精度の高い消毒も出来ない。
全ての作業の基本。
でも、私の書棚を見て、怒らないでほしい。
私の仕事は、作業ではなく、発想なのだから。

3.解説【2月20日】整理整頓清掃消毒

  • 代表が指摘されるように、玄関やホールの掃除や笑顔で会釈するなどは、細かいことですが確かに重要です。
  • 大きな病院や介護施設ほど、細部にこだわり細かいところから改善していかないと、病院全体の改善はできません。
  • 人間も同様で、一つ一つの小さいことから徹底的にやっていかないと、成長が期待できないと考えます。
  • 特にコロナ下では、できることの一つ一つをしっかりと行うことで、患者との信頼関係を構築する必要があります。

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用户7825 用户7825
5 个月前
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